一、核心理念:同心同德谋发展,同甘共苦同得利
二、公司宪法:《同得利纲领》
三、公司愿景:目标市场服务分包商第一品牌
☆不断钻研专业技术,采用最先进的技术手段,持续提高公司技术素质和服务水平;
☆树立品牌,成为目标市场最知名和最受信赖的企业;
☆一流的反应速度和效率;
☆拥有业内最出色的从业人员,并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇;
☆永远以向客户提供超过其期望的产品和服务为公司的最高追求。
四、宗旨使命:
☆致力于客户价值最大化;
☆致力于公司与员工共同成长;
☆致力于所有者权益充分实现。
五、管理人员用人标准:礼、义、仁、智、信、公、忠、廉、能
六、市场观:质量赢市场,信誉塑品牌
七、服务观:“省心、省力、省时、省钱”四省服务
八、责任观:职务即是责任,责任重于泰山
九、价值观
9.1 客户价值
☆全心全意为客户服务,帮助客户实现价值是我们的最高追求,我们的价值在帮助客户创造价值的过程中得以实现;
☆客户是公司最重要的资源,是同得利公司存在的全部理由;
☆衡量员工成功与否的最重要的标准是让客户满意的程度;
☆公司的每一位员工都代表公司,员工1% 的失误,对于客户而言,就是 100% 的损失,也是公司100%的损失。
9.2 以人为本
☆人才理念。热忱投入,出色完成本职工作的人都是公司最宝贵的资源;
☆职业经理人队伍建设持续培养专业化、富有激情和创造性的职业经理人队伍,是公司持续发展的基石;☆用人理念。结果会说话,每名员工的成就取决于自己提供给公司的结果;
☆学习力=竞争力。
9.3 持续增长与领跑
☆保持持续增长,增长速度领跑行业增长速度,超越竞争对手增长速度;
☆创新主导发展。通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新,追求有质量、有效率的持续增长;
☆绝对增长。发展是硬道理,不增长,就出局!
☆包容性增长。公司发展坚持效率优先、兼顾公平;公司发展坚持以人为本,安全、绿色、均衡发展;公司发展坚持互利共赢,整合和调动一切积极因素推动公司发展。
十、行为准则
10.1 制度化+标准化+规范化+程序化=同得利工作准则;
10.2 认真+用心=同得利做事准则;
10.3 提供“四省”服务,省心+省时+省力+省钱=同得利高性价比服务准则;
10.4 开放分享
☆尊重分歧:在公司树立一种知无不言、言无不尽的开放文化。鼓励大家在公开平台上讨论,鼓励领导与下属、部门与部门之间进行面对面的交流,鼓励当众表扬和公开批评;
☆反对独霸功劳、反对自我中心。分享、共享我们彼此的成就!
10.5 用事实和数据说话
☆公司倡导“做文化”、摒弃“说文化”。做的好不好,不是说出来的,要用实际结果说话;
☆事实和数据是检验价值的唯一标准。
10.6 透明体制
☆鼓励各种形式的沟通,提倡信息共享,反对黑箱操作;
☆倡导简洁、透明的文化,反对任何形式的官僚主义;
☆对内平等,对外开放,倡导规范、诚信、进取的经营之道。